سياسة الشحن
- بعد تأكيد طلبك، لا يتم تحصيل المبلغ إلا بعد التأكد من وجود المنتج المطلوب في المخزون، وبعد التأكد من ذلك يتم تحصيل المبلغ المستحق من بطاقتك.
- يشمل الشحن خدمة تجميع جميع المنتجات في طرد واحد: أي عند شراء أكثر من منتج، يقوم المتجر تلقائيًا بتجميعها في طرد واحد قدر الإمكان، بهدف تقليل تكلفة الشحن على العميل وتحسين سرعة المعالجة.
- قد تختلف مدة تجهيز الطرد في حال كانت المنتجات من مزودين مختلفين، ويتم إرسال الطلب كاملًا فور اكتمال جميع القطع.
- يتم تثبيت الطلب وتأكيده مع المزوّد في اليابان والبدء بعملية التغليف والتحضير للشحن.
- تتراوح مدة التسليم للمنتج من 10 - 20 يومًا بعد تثبيت الطلب، وتختلف هذه المدة بناءً على الوقت الذي يحتاجه الطرف المزوّد في اليابان لتحضير الطرد وتوصيله لمستودعنا، وكذلك نوع الشحن الجوي الذي يختاره العميل، وأوقات العطل الرسمية ومواسم الضغط.
- يُنصح دائمًا بقراءة المعلومات المتعلقة بالشحن عند الخروج، أو من خلال التواصل مع التاجر قبل الطلب للتأكد مما إذا كان وقت التسليم يناسب احتياجاتك.
- يتم الشحن الدولي السريع من خلال البريد الياباني Japan Post (EMS)، ويتم التوصيل للعميل للباب داخل السعودية من خلال شركة سبل.
- يتم الشحن الدولي حسب العنوان الوطني الذي يقدمه العميل، والذي يكون مدرجًا على بوليصة الشحن، وفي حال كان هناك خطأ في العنوان الوطني، يتحمّل العميل تكلفة إعادة الشحن إن وُجدت.
- سيتم توفير خيارات شحن أخرى من الباب للباب في أقرب وقت لضمان راحة عملائنا. شكرًا لتفهمكم.